- 64 postes de travail sur une plate-forme de 500 m2
- Une couverture horaire de 7h00 / 20h00 6 jours / 7
- Des extensions 24 / 24 (selon projets)
Un centre d'appels équipé d'outils modernes : - ACD - Automatic Call Distribution
- CTI - Couplage Téléphonie - Informatique
- SVI - Serveur Vocal Interactif
- Multilingue
- Outil de planification
- Baromètre d'appels
- Logiciel de gestion du temps des opérateurs
- Historique des appels
- Gestion du parc et des configurations
- Machines de téléchargement
- Portail Web
- Intranet communautaire
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